Delivery Policy

Bij Apéro doen we er alles aan om onze borrelplanken zo vers mogelijk te bezorgen. Of je nu thuis bent, op kantoor of event, wij zorgen ervoor dat je bestelling snel en in perfecte staat bij je aankomt.

Bezorggebieden en -tijden

  • We bezorgen momenteel in Bloemendaal en omliggende gebieden, waaronder Haarlem, Santpoort, Overveen, Aerdenhout en Heemstede (en voor speciale verzoeken ook op andere locaties)
  • Bestellingen die op werkdagen vóór 14:00 uur zijn geplaatst, kunnen dezelfde dag nog worden afgehaald.
  • Voor bestellingen na 14:00 uur kunt u even bellen of de bestelling nog dezelfde dag of de dag erna kan worden afgehaald.
  • Voor bezorging van borrelplanken, graag de dag van tevoren bestellen.
  • Voor grote cateringbestellingen vragen wij je de bestelling minimaal 48 uur van tevoren te plaatsen om beschikbaarheid en versheid te garanderen.

Bezorgkosten

  • Standaard Bezorging: €4,99 voor alle bestellingen in het bezorgingsgebied
  • Gratis Bezorging: Voor bestellingen boven de €70 binnen het bezorggebied.
  • Cateringbestellingen hebben variabele bezorgkosten, afhankelijk van de grootte en complexiteit van de bestelling. Dit wordt besproken tijdens het boekingsproces.

Minimale Bestelwaarde

  • We hanteren een minimale bestelwaarde van €30 voor bezorgingen.

Bestelling Volgen

Zodra je bestelling is geplaatst, ontvang je een bevestigingsmail met de bezorgtijd.

Bezorgvoorwaarden

  • We streven ernaar om alle producten vers en op tijd te bezorgen. Mocht er een vertraging optreden door onvoorziene omstandigheden, dan brengen we je zo snel mogelijk op de hoogte.
  • Contactloze Bezorging is op verzoek mogelijk. Geef dit aan tijdens het afrekenen.
  • Als er niemand aanwezig is op het afleveradres, proberen we contact met je op te nemen. Als de bezorging niet kan plaatsvinden, wordt je bestelling teruggebracht naar de winkel. Doordat het om verse producten gaat nemen we de kosten dan helaas in rekening.

Retouren en Terugbetalingen

  • Als er problemen zijn met je bestelling, zoals verkeerde of beschadigde artikelen, neem dan binnen 24 uur na levering contact met ons op. We regelen een vervanging of terugbetaling indien van toepassing.
  • Vanwege de bederfelijke aard van onze producten kunnen we helaas geen retouren accepteren, tenzij er een kwaliteitsprobleem is.

Speciale Verzoeken

  • Als je speciale bezorgwensen hebt of een levering buiten onze standaardgebieden of -tijden nodig hebt, neem dan contact met ons op via info@apero-bloemendaal.nl​ en we zullen ons best doen om je verzoek te honoreren.